Ждем госуслуги:
Часто задаваемые вопросы
Что легло в основу проекта?
У правительства есть план - предоставлять услуги гражданам и бизнесу в электронном виде. Это замечательный план, ведь он исключает личное взаимодействие с чиновниками, и делает получение услуг прозрачным, снижая риск коррупционных проявлений. Этот план регулируется Распоряжением правительства № 1555-р от 17 октября 2009 года. А ещё 1 июля 2010 года вступит в силу Федеральный Закон №262-ФЗ от 22 декабря 2008 года, и вся судебная информация будет доступна в интернете.
Что конкретно содержат постановление и федеральный закон?
Полный список всех госуслуг, которые должны появиться на портале госуслуг доступен в распоряжении Правительства, но разобраться в нем не просто, так что мы сделали список услуг на ближайший год в формате .pdf (71 Kb)
Мы отобрали 23 услуги из этого списка. И, добавив к ним дату вступления в силу Федерального Закона №262-ФЗ, сделали вот такой календарь:
Чтобы его распечатать, можно скачать .pdf (1,9 Mb)
Для тех, кто живет в он-лайне, мы сделали специальный гугл-календарь, который будет напоминать вам, какие сервисы должны были появиться на портале госуслуг:
В чем проблема с этим планом?
Несмотря на то, что план утвержден, и об его важности говорят на самом высоком уровне, у команды Центра “Трансперенси Интернешенл - Р“ есть опасения, что это начинание так и останется в виде отсканированного документа. В частности, на момент запуска нашего проекта (1 марта 2010) мы не можем найти на сайте возможности подать документы на техосмотр машины или на лицензирование деятельности по изготовлению экземпляров аудиовизуальных произведений и программ для ЭВМ, а ведь согласно плану эти сервисы должны были появиться в феврале 2010 года.
Что мы можем сделать для того, чтобы они выполнили взятые на себя обязательства?
Мы уверены, что требование большого количества пользователей стимулирует Правительство России выполнить взятые на себя обязательства по внедрению сервисов на портале госуслуг. Присоединяйтесь к нам, и давайте дадим им понять, что нам эти сервисы действительно нужны. Мы предлагаем несколько решений, но будем рады, если вы их дополните.
Что конкретно мы можем сделать?
Можно звонить на горячую линию портала госуслуг 8 (800) 100-70-10 и задавать вопросы о ходе исполнения работ по внедрению обещанных сервисов.
Создатели портала госуслуг создали специальную форму обратной связи для тех, у кого есть мнения и пожелания по его работе.
За реализацию всего проекта отвечает Министерство связи и массовых коммуникаций, так что можно звонить им в справочную +7 (495) 771-81-00, писать им обращения по адресу , или обращаться в он-лайн приемную Министерства.
А чем ещё я могу помочь?
Мы призываем всех, кто с нетерпением ждет внедрения электронных госуслуг, писать об оправдавшихся и не оправдавшихся ожиданиях в своих (микро)блогах, СМИ и вообще всячески рассказывать миру об успехах или неудачах, постигших Правительство, вставшее на стезю предоставления услуг населению и бизнесу в электронном виде.
Будем рады, если вы расскажите всем и о нашем сайте. Вы можете разместить у себя картинку календаря с ссылкой на наш сайт, скопировав себе этот код:
Также мы сделали специальный баннер:
Его код:
Или вы можете вставить себе в блог или на сайт кнопочку со ссылкой на наш гугл-календарь. Для этого используйте этот код:
Можно вступить в сообщество gosuslugi_ask в ЖЖ и принять участие в обсуждении проекта или поделиться своими идеями через Twitter используя хэш-тэг #gosuslugi.
К кому мы обращаемся?
Непосредственно мы были бы рады, если бы нас поддержали блогеры, СМИ и обычные пользователи. Чем больше пользователей и граждан заявит о том, что им нужны прозрачные и законные государственные услуги, тем больше шансов у нас этого добиться. Так же мы готовы к сотрудничеству и с чиновниками, которые занимаются созданием Портала госуслуг. Пусть они расскажут нам о проблемах, которые возникли в ходе внедрения электронных госуслуг и мы попробуем вместе разобраться, как эти проблемы можно решить.
Ссылки
Портал госуслуг
Распоряжение Правительства № 1555-р от 17 октября 2009 года
Федеральный Закон №262-ФЗ от 22 декабря 2008 года
Цитаты:
- Президент Медведев: Ещё многое предстоит сделать для того, чтобы граждане смогли использовать этот портал для заказа и получения соответствующих справок, для оплаты пошлин, сборов и вообще для того, чтобы он уже функционировал в полноценном интерактивном виде. Учитывая, что портал был открыт с существенной задержкой... хотел бы обратить внимание всех присутствующих, всех заинтересованных ведомств на необходимость соблюдать соответствующие сроки.
- Премьер Путин: Нам нужно избавить людей от необходимости ходить по конторам, трепать там нервы в очередях тогда, когда нужно получить элементарные бумаги из БТИ, собесов, ДЭЗов, паспортных столов и регистратур в поликлиниках. Поэтому уже в ближайшие годы мы должны полностью отстроить систему предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
- Министр Щёголев: Сделан важнейший шаг к упрощению административных процедур. Важно, что это принципиально новый подход, очень детальный, когда перед всеми ведомствами поставлены конкретные задачи, установлены четкие сроки исполнения. Сроки весьма сжатые, при этом ставятся задачи по организации управления процессов внутри самих ведомств.
Быстрые ссылки
Инструменты
