http://gosuslugi.askjournal.ru/index.php/gosuslugi ru pominov@gmail.com Copyright 2010 2010-11-18T14:41:43+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_fms_otvetila_po_suschestvu_na_zapros_zhurnalista_pcweek1/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_fms_otvetila_po_suschestvu_na_zapros_zhurnalista_pcweek1/#When:13:41:43Z Журналист журнала PCweek Денис Воейков опубликовал в своем блоге ответ Федеральной миграционной службы на запрос, поданный с нашей помощью. Он запросил ведомство о возможности получения двух услуг в электронной форме: выдаче вида на жительство и разрешения на временное проживание в России. Суть ответа - чтобы получить эти услуги, необходимо зарегистрироваться и войти на gosuslugi.ru как иностранец. Нам это представляется логичным, и команда АСК также удовлетворена ответом. Особо нас порадовало, что этот ответ получен в срок на запрос, поданный в электронной форме через сайт ФМС. 2010-11-18T13:41:43+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zhurnal_pcweek_zaprosil_vedomstva_o_nerabotayuschih_gosuslugah/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zhurnal_pcweek_zaprosil_vedomstva_o_nerabotayuschih_gosuslugah/#When:06:02:16Z Центр ТИ-Р провел мониторинг тех госуслуг, которые должны были появиться на Едином портале госуслуг, но не появились в срок. По материалам этого мониторинга журнал PCweek отправил запросы в ведомства, которые отвечают за появление этих услуг. 2010-10-20T06:02:16+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_uluchshaem_gosuslugi.ru/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_uluchshaem_gosuslugi.ru/#When:08:47:40Z Регистрация на портале gosuslugi.ru заработала 1-го апреля. 15-го апреля первый пользователи портала получили по почте коды активации и начали пытаться пользоваться различными госуслугами. Проблем на портале много, не всё работает так, как нам бы хотелось... Но, оказывается, разработчики портала готовы слушать мнение пользователей и улучшать портал. Очень много участников в нашем сообществе писали про проблему повторного заполнения анкеты. Особенно она актуальна при обращении в ФМС. Редко кому удавалось правильно заполнить анкету на загранпаспорт с первого раза. И каждый раз при получении сообщения о «возврате» заявления из ведомства все поля приходилось вводить заново. Почти в каждом посте про получение заграна упоминается, что анкету нельзя сохранить. Оказывается, мы говорили не в пустоту. Разработчики портала эти посты заметили и занялись исправлением проблемы. И вот с пятницы на портале появилась возможность сохранить анкету, а также загрузить анкету, которую вы сохранили ранее. В этом посте мы предлагаем собрать комментарии с тем, что ещё можно улучшить на портале. Мы знаем, что разработчики портала изучат эти предложения. Хотя мы не можем гарантировать, что все они будут воплощены в жизнь. Для предложений вводим такие критерии: 1. Максимально конкретно. Не стоит писать «сделайте всё красиво и удобно». 2. Относиться к работе портала, а не к работе ведомства. Мы сейчас обсуждаем как улучшить портал gosuslugi.ru, а не «Марьивановну из ФМС Урюпинска». Ждем ваших комментов в сообществе 2010-07-26T08:47:40+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_novoe_na_portale_vozmozhnost_sohraneniya_onlajn-form_zayavlenij/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_novoe_na_portale_vozmozhnost_sohraneniya_onlajn-form_zayavlenij/#When:04:51:24Z Официальный блог портала Госуслуги сообщает: На Портале госуслуг появилась новая возможность – сохранение онлайн-форм заявлений на локальный носитель пользователя и их последующая загрузка на Портал. Эта возможность была реализована по многочисленным просьбам пользователей, надеемся, что она сделает процесс заполнения заявлений на Портале более удобным. Так, например, можно прервать или отложить уже начатое заполнение формы, не опасаясь, что уже внесенные сведения могут быть утеряны. Онлайн-формы заявлений могут быть сохранены на локальный носитель пользователя в процессе их заполнения и/или перед отправкой в ведомство. Это даст возможность использовать сохраненный файл заявления для повторной пересылки в ведомство или продолжения заполнения формы. Обратите внимание: при сохранении форм заявлений на локальный носитель пользователя файл с формой шифруется и дополнительно защищается от изменений. Это значит, что в дальнейшем продолжать внесение информации в форму или что-либо изменять в ней вы сможете только после ее загрузки на Портал. При загрузке происходит проверка целостности файла. Поэтому, если после сохранения файл был изменен (исправлялась или вносилась какая-либо информация уже на локальном носителе), пользователь не сможет загрузить его обратно. Так же происходит проверка принадлежности файла пользователю, который его загружает. Это значит, что нельзя загрузить файлы другого пользователя. Очень полезная функция, ибо подать заявление на паспорт с первого раза мало кому удается. В итоге приходится всё заполнять с начала. В общем-то в интернете это делать всё равно приятнее, чем в очереди в ФМС, но без этого было бы совсем хорошо. Продвинутые пользователи ставили себе робоформ и подобные программы. Если эта система работает, то теперь всем станет проще жить. Обсудить в сообществе 2010-07-23T04:51:24+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_medvedev_provel_zasedanie_po_gosuslugam_v_tveri/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_medvedev_provel_zasedanie_po_gosuslugam_v_tveri/#When:09:09:16Z В Твери прошло заседание Совета по развитию информационного общества под председательством Дмитрия Медведева. По сообщению Екатерины Аксеновой, автора читаемого нами блога gov-gov.ru, чиновники планируют переводить в элетронный формат все больше госуслуг, а гражданам не придется носить справки из одного госоргана в другой - запросами и получением бумажек будут заниматься сами госорганы. Из стенограммы заседания приведем цитату из Медведева: "Но мы с вами все прекрасно сами знаем, каким образом структурировано наше посещение, допустим, той же самой поликлиники. Сначала человек довольно долго стоит в очереди в регистратуру, для того чтобы получить историю болезни, записаться к врачу. Там всё медленно делается, ходят не всегда довольные сотрудники регистратуры, враждебно глядя на стоящих в этой очереди: «зачем они вообще сюда приперлись». После этого действительно значительное время тратится у врача на то, чтобы он записывал всё, что происходит, малопонятным врачебным почерком, как правило, с которым очень трудно впоследствии ознакомиться, все листали собственные истории – что написано, что предлагается делать, вообще, чем болеешь, понять почти невозможно." Полный текст на сайте Президента. 2010-07-10T09:09:16+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_putin_poruchil_pravitelstvu_uprostit_vydachu_pasportov/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_putin_poruchil_pravitelstvu_uprostit_vydachu_pasportov/#When:08:58:44Z Премьер-министр России Владимир Путин подписал 1 июня распоряжение, которое должно ускорить и упростить процедуры получения паспорта и загранпаспорта, а также регистрации по месту жительства или пребывания до конца 2010 года. В приложении к этому распоряжению говорится следующее. Во-первых, пользователи смогут встать и сняться с регистрацинного учета через gosuslugi.ru и получить об этом уведомление по почте Во-вторых, в России будет создана система электронного учета граждан. Что бы это ни значило. В-третьих, чтобы получить паспорт и загранпаспорт (старого образца), в отделение ФМС нужно будет прийти лишь однажды, чтобы предоставить подлинники всех документов и собственно забрать документ. В-четвертых, для получения паспорта и загранпаспорта не нужно будет приносить справку из военкомата или военный билет. Теперь взаимодействие между ФМС и Минобороны будет происходить без участия гражданина. И наконец, в Кодексе об административных нарушениях введут ответственность за нарушение сроков выдачи паспортов и оформления регистрации. Обязательно стоит оговориться, что все эти изменения пока не вступают в силу. Подписанное распоряжение - это поручение чиновникам внести поправки в законодательство, и все его пункты должны быть выполнены уже в этом году. 2010-06-07T08:58:44+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zarabotala_registraciya_dlya_inostrannyh_grazhdan/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zarabotala_registraciya_dlya_inostrannyh_grazhdan/#When:10:20:15Z На портале gosuslugi.ru вот уже 2 дня доступны услуги для иностранных граждан. Сегодня на сайте заработала регистрация для иностранных граждан. Иностранному гражданину нужно ввести ФИО, дату рождения, телефон и e-mail, выбрать тип документа, ввести номер и серию документа, дату выдачи, номер миграционной карты и дату последнего въезда в РФ. Есть небольшая проблема - сайт обязательно требует заполнить и серию и номер документы, а у многих документов нет отдельной серии. Уникальным номером для иностранного гражданина будет номер его миграционной карты. Остальные шаги такие же, как и для гражданина РФ - после заполнения акнеты высылается e-mail, после подтверждения адреса электронной почты - высылается СМС. В конце регистрации код активации высылается обычной почтой. Т.е. зарегистрироваться на сайте и воспользоваться госуслугами в электронном виде может только иностранец, который уже находиться на территории РФ. 2010-06-02T10:20:15+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zachem_nam_nuzhny_gosuslugi.ru/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zachem_nam_nuzhny_gosuslugi.ru/#When:07:24:12Z Руководитель проекта "Антикоррупционный сетевой кабинет" Иван Ниненко рассказывает о том, зачем нам нужны gosuslugi.ru и почему команда АСК внимательно следит за их внедрением. Беседу ведет Алексей Шляпужников, руководитель проекта "Выбор 33" и руководитель приемной АСК во Владимире. 2010-06-01T07:24:12+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_itogi_maya/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_itogi_maya/#When:18:25:10Z Согласно Распоряжению правительства № 1555-р в мае на портале gosuslugi.ru должно было появиться 6 государственных услуг. За половину их них ответственна ФМС: подача документов на временное проживание в РФ, получение вида на жительства в РФ и регистрация гражданина РФ. Эти три госуслуги уже появились на сайте: Правда есть проблема, 2 из этих госуслуг предоставляются иностранцам, который пока не могут зарегистрироваться на сайте. С остальными госуслугами, которые должны были появиться на портале, ситуация следующая: 1. подача налоговых деклараций по НДФЛ - данная услуга пока не появилась на сайте. Стоит заметить, что налоговая служба реализует свои услуги через дополнительные программы и возможно там есть возможность подать декларацию. Но на сайте gosuslugi.ru такой возможности нет. 2. Предоставление информации о документах об образовании или о результатах проверки подлинности бланков - этой госуслуги в электронном виде не появилось. Отвечает за неё рособрнадзор. 3. Формирование и ведение базы данных об участниках единого государственного экзамена - предполагалось, что мы сможем получать онлайн сведения о о результатах ЕГЭ, о подаче заявлений абитуриентами, а также о зачислении поступивших. Однако рособрнадзор не предоставил этой услуги. Результат мая: из 6 госуслуг фактически функционирует только одна (её качество пока не известно). ФМС выполнил свои обязанности в срок, но Минкомсвязи и Ростелеком не смогли организовать доступ иностранцев к этим госуслугам. Рособрнадзор не справился со сроками введения двух госуслуг. 2010-05-31T18:25:10+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_avtorizaciya_dlya_inostrannyh_grazhdan/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_avtorizaciya_dlya_inostrannyh_grazhdan/#When:18:10:29Z На сайте gosuslugi.ru появилась авторизация для иностранных граждан. Линк запрятан на странице регистрации чуть выше поля СНИЛС. Правда на данный момент этот линк ведёт на страницу Ошибка 404. Особенно красиво выглядит путь на эту страницу "Главная-Ошибки-Ошибка 404" :) Появление авторизация для иностранных граждан связано с тем, что ряд госуслуг, которые ФМС оказывает иностранцам, должны были появиться в мае 2010 года и по традиции появились в последний момент. Подробнее про то что должно было и что появилось - в следующем посте. 2010-05-31T18:10:29+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_opyt_registracii_ip/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_opyt_registracii_ip/#When:17:28:11Z Алексей Григорьев рассказал в своем блоге о том, как он проходил регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя. Итоги: + мы получаем “приоритетное рассмотрение” заявления на регистрацию ИП в течение 3-х дней - необходимость представления всех этих бумаг в Межрайонную ИФНС - необходимость использования сторонних приложений для оформления заявления в электронном виде К сожалению не все, что хотелось бы, но в качестве начала – пойдет. За ссылку отдельное спасибо блогу gov-gov.ru Екатерины Аксеновой. 2010-05-31T17:28:11+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_chto_bylo_na_kruglom_stole_elektronnaya_rossiya_v_planah_i_v_real/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_chto_bylo_na_kruglom_stole_elektronnaya_rossiya_v_planah_i_v_real/#When:08:31:36Z Круглый стол прошёл в формате экспертной встречи. Было две основные презентации — наша презентация о мониторинге федерального портала gosuslugi.ru и презентация «Центра прикладной экономики» про Рейтинг электронного правительства в регионах. Сам рейтинг опубликован в интернет журнале Госменеджмент. Помимо экспертов гражданского общества в круглом столе принял участие представитель Министерства коммуникации и связи Алексей Васильевич Буньков. Буньков работает в Департаменте государственной политики в области информатизации и информационных технологий. На официальном сайте Минкомсвязи информация о нашем круглом столе появилась с заголовком «Минкомсвязь России вступило в диалог с гражданским обществом». Диалог получился интересным, будем надеется, что это не последний раз, когда мы смогли обсудить различные вопросы с представителями министерства. Из интересных моментов стоит выделить обсуждение многострадальной «горячей линии» портала gosuslugi.ru, которая редко бывает полезной. Буньков сообщил, что эти вопросы группируются и передаются разработчикам и операторы горячей линии потом получают ответы на эти вопросы. Так что можно надеется, что наши звонки не ушли в никуда. 2010-05-24T08:31:36+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_video_s_rasskazom_o_regionalnyh_gosuslugah/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_video_s_rasskazom_o_regionalnyh_gosuslugah/#When:10:08:35Z На последнем круглом столе, который команда АСК провела в Проектно-учебной лаборатории антикоррупционной политики, наряду с федеральным порталом госуслуг обсуждались и региональные сайты. В 10-минутном видео, снятом Аленой Поповой, рассказывается о текущем состоянии дел. 2010-05-21T10:08:35+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_kruglyj_stol_elektronnaya_rossiya_v_planah_i_v_realnosti/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_kruglyj_stol_elektronnaya_rossiya_v_planah_i_v_realnosti/#When:16:05:44Z Проектно-учебная лаборатория антикоррупционной политики Государственного Университета - Высшей Школы Экономики и Центр "Трансперенси Интернешнл - Р" проводят круглый стол "Электронная Россия в планах и в реальности". Круглый стол состоится 19 мая в 15 часов в здании ГУ-ВШЭ (Мясницкая д. 20, комната 18-215). Подробная информация на сайте ПУЛ АП ГУ-ВШЭ 2010-05-13T16:05:44+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zadajte_vopros_ministru_svyazi_schegolevu_rg/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zadajte_vopros_ministru_svyazi_schegolevu_rg/#When:10:38:28Z Российская Газета сегодня опубликовала анонс, что 4 мая в рубрике "Деловой Завтрак" гостем будет министр связи и массовых коммуникаций Игорь Олегович Щеголев. Вопросы можно будет задавать 4 мая с 14.00 до 15.30 по телефону: 8-800-200-09-09 (звонки бесплатные из всех регионов России), присылать по факсу: (499) 257-58-92, электронной почте: zavtrak@rg.ru или задавать на сайте РГ. Причем задавать вопросы можно уже сейчас через специальную форму. Задавайте вопросы про gosuslugi.ru, пусть знает, что общественность интересуется :) Рассказывайте про свои вопросы в сообществе. 2010-04-30T10:38:28+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_on-lajn_biblioteka_na_gosuslugi.ru/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_on-lajn_biblioteka_na_gosuslugi.ru/#When:12:44:44Z Оказывается, что под невзрачной госуслугой "Предоставление информации из государственных библиотечных фондов в части, не касающейся авторских прав" прячется доступ к более чем 75 тысяч книг, а точнее "единиц хранения" (т.е. книг, рукописей, свитков и т.п.). Причём на сайте gosuslugi.ru организован вполне удобный поиск по этой библиотеке, очень удобная читалка и даже есть возможность загрузить фаилы в формате pdf. Как видно из названия услуги, доступ предоставляется к тем книгам, на которые уже истекли авторские права. Например, на сайте можно почитать старые издания Пушкина или Отчет Земской Управы от 1900-го года. Данная госуслуга реализована на базе сервиса "Электронная Библиотека" Российской Государственной Библиотеки. Организовано всё удивительно хорошо и удобно, есть только один недостаток - о данной услуге никто не знает. Она спрятана под очень длинным и запутанным названием и рядом с ней находиться другая услуга "Предоставление библиографической информации из государственных библиотечных фондов", где нельзя ознакомиться с текстом книги, а можно лишь узнать её ISBN и убедиться, что она находиться в Российской Государственной Библиотеке. Так что вероятность того, что кто-то увидит эти прекрасные книги - очень низкая. Обсудить в сообществе 2010-04-28T12:44:44+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zapolnenie_svedenij_o_rabote_v_zayavlenii_na_zagranpasport/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_zapolnenie_svedenij_o_rabote_v_zayavlenii_na_zagranpasport/#When:10:05:39Z При подаче заявления на загранпаспорт лицом, достигшим 18 лет, надо заполнить сведения о работе. Сразу нам сделать это верно не удалось, поскольку мы просто ввели все записи из трудовой книжки. Оказывается, это поле заполняется так: Заявление возвращено по причине не заполнения всех обязательных реквизитов, а именно: 1. Сведения о трудовой деятельности заполняются за последние 10 лет (включая учебу в учебных заведениях и военную службу). Например: начиная с 04.2000 года по настоящее время. 2. Промежутки в трудовой деятельности составляющие один месяц и более должны быть прописаны. Например: с 10.2004 по 01.2006 не работал и адрес места жительства. 3. В графе "адрес организации, войсковой части" указать почтовые адреса организаций, где Вами осуществлялась трудовая деятельность, например: город, улица, дом, корпус, строение и т.д. | Состояние установил сотрудник moskva (23.04.2010 09:06:39) Почему бы не включить эту инструкцию по заполнению поля куда-нибудь в саму форму заполнения, чтобы не было возвратов? Мы потеряли на этом день. 2010-04-26T10:05:39+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_faq_v_bloge_gosuslugi.ru/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_faq_v_bloge_gosuslugi.ru/#When:08:58:20Z Официальный блог gosuslugi в Живом Журнале снова радует нас. Мы уже писали, что блог в ЖЖ является самым реальным способом обратной связи с разработчиками портала gosuslugi.ru. Последний пост в блоге тоже весьма человечный - "Ответы на типовые вопросы по работе раздела «Личный кабинет» (часть 1)". Вот, например, вопрос номер 4: Что указывать в обязательном для заполнения поле "номер квартиры", если человек живет в частном доме? Ответ: В случае частного дома можно указывать "0" или "1" в поле номера квартиры. Логично было бы разместить эти ответы и на самом портале, чтобы их могли прочитать те, у кого эти вопросы возникают в процессе регистрации. Пока этого поста нет даже в Блоге Портала ГУ, где с некоторым опозданием дублируются записи из ЖЖ . 2010-04-26T08:58:20+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_podacha_dokumentov_na_zagran_pasport/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_podacha_dokumentov_na_zagran_pasport/#When:09:11:22Z По плану (Распоряжению правительства № 1555-р от 17 октября 2009 года) подачи документов на загран паспорт должна была появиться на сайте gosuslugi.ru в марте 2010 года. По обещаниям Федеральной Миграционной Службы - 1 апреля. По факту граждане смогли подать документы только во второй половине апреля. В целом процедура не сильно отличается от заполнения бумажной анкеты. Выбираем для кого мы заполняем анкету: По ссылке можно взглянуть на то, как выглядит каждый шаг этого процесса. Сначала надо дать согласие на обработку персональных данных, потом выбирать место получение госуслуги, ввести личные данные, ответить на "важные вопросы", загрузить фотографию (правда сначала возимся с фотошопом). И "заявление создано": Теперь жду, когда меня пригласят сделать фотографию и принести оригиналы документов. По закону паспорт должны выдать не позднее чем через один месяц (т.к. заявление было подано по месту жительства). Будем надеется, что ФМС уложится в эти сроки. 2010-04-23T09:11:22+03:00 http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_skrinshoty_lichnogo_kabineta_gosuslugi.ru/ http://gosuslugi.askjournal.com/index.php/gosuslugi/blogs/gosuslugi_skrinshoty_lichnogo_kabineta_gosuslugi.ru/#When:09:27:40Z Опять порадовал Хосе Имануил Гонсалез, сфотографировав gosuslugi.ru изнутри. Здесь его отчет. Теперь мы знаем как это выглядит, и нам не терпится зайти и увидеть все своими глазами 2010-04-15T09:27:40+03:0